- Para pedidos realizados entre 27/11/2024 e 28/12/2024, o prazo é estendido até 12/01/2025.
- Devolução na loja (grátis):
– Poderá devolver os artigos na loja física de Madrid no prazo de 15 dias a partir da recepção da sua encomenda.
– A devolução será feita no mesmo meio de pagamento utilizado na compra. ( Se dentro do prazo de devolução de 15 dias, você pode ir diretamente à loja para devolver o item. Nós cuidaremos do preenchimento do formulário. )
– Deverá apresentar o email de confirmação da encomenda.
- Devolução nos correios ou com recolha (4,99€):
– Você pode devolver os itens no prazo de 15 dias a partir do recebimento do seu pedido.
– Prepare sua embalagem com o(s) item(s) que deseja devolver e preencha este formulário, imprima a etiqueta gerada ao final ou leve em formato digital para imprimir nos correios.
- Outro
Caso necessite que o estafeta recolha a encomenda em sua casa, por favor contacte-nos. Atendimento ao Cliente .
Se é cliente de Portugal, contacte o serviço de apoio ao cliente para devoluções. (Se for cliente em Portugal, contacte o serviço de apoio ao cliente para devoluções.) Atendimento ao Cliente .
O reembolso pode levar de 5 a 10 dias úteis a partir da devolução do produto na loja ou nos correios. O horário exato dependerá da chegada da remessa aos nossos escritórios e do processamento pelo seu banco.
Siga estas etapas:
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