ENVIO
TRANSPORTE AO DOMICÍLIO (ESPANHA PENINSULAR, ILHAS BALEARES E PORTUGAL)
1. Prazo de entrega : Normalmente entre 2 a 3 dias úteis, com possíveis variações em períodos de grande procura (como Black Friday, Natal, Liquidações) e feriados em Madrid.
2. Custo de envio :
- Gratuito para encomendas superiores a 70€ (Espanha continental e Portugal). 100€ para encomendas das Ilhas Baleares.
- 3,95€ para encomendas em Espanha Peninsular e Portugal.
- 7,99€ para encomendas nas Ilhas Baleares .
RETIRADA NA LOJA (EM MADRID...)
Entrega entre 1 a 2 dias úteis nas seguintes lojas gratuitamente:
MADRI :
moccachica - Fuencarral 60 :
C/Fuencarral, 60, 28004, Madrid
moccachica - Ayala 36:
C/Ayala, 36, 28001, Madri
STATUS DO PEDIDO
Se desejar saber o estado de envio da sua encomenda, enviar-lhe-emos um email quando a encomenda sair do nosso armazém com um código de seguimento.
Para qualquer incidente com o envio da sua encomenda, escreva-nos para attrabajo@moccachica.com com o número da sua encomenda.
DEVOLUÇÕES
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
1. Período de devolução :
- Você tem 30 dias corridos a partir da data de recebimento para devolver o pedido.
- Para pedidos realizados entre 20/11/2023 e 10/12/2023 , o prazo é estendido até 10/01/2024 .
2. Condições de devolução :
- Os artigos deverão conservar todas as etiquetas , estar em perfeito estado e acompanhados da folha com o número da encomenda incluída na embalagem.
- Os produtos devem ser devidamente embalados no caso de envio.
3. Condições para Biquínis e Maiôs :
- Devem estar em perfeitas condições, sem uso e com o adesivo de lacre intacto .
MÉTODOS DE DEVOLUÇÃO
MUDANÇAS
Para gerir uma troca, pode devolver a sua encomenda numa loja física ou através da secção Devoluções do nosso menu, e depois efetuar uma nova compra. Para sua conveniência, simplificamos os prazos de reembolso e trabalhamos continuamente para melhorar nossos processos.